Analisar as demandas oriundas de NIPs, identificando a causa-raiz dos problemas apresentados pelos beneficiários. Analisar corretamente os temas, motivos e áreas responsáveis pelas reclamações, garantindo padronização das informações e qualidade da base de dados. Mapear a jornada do beneficiário, identificando oportunidades de melhoria nos processos internos e prevenindo recorrências. Realizar análises qualitativas e quantitativas dos indicadores de NIPs, acompanhando tendências, sazonalidades,…
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Pare de procurar. Seu próximo emprego já está no seu bolso. Oportunidades que se adaptam a você, não ao contrário.