RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Apoiar as equipes de suporte e desenvolvimento na identificação e resolução de problemas técnicos, ajudando na gestão de expectativas e na satisfação do cliente; Analisar dados e elaborar relatórios da área, fornecendo feedbacks e insights após a realização dos eventos; Atuar em eventos de média e alta complexidade, aplicando treinamentos e dando suporte às equipes terceirizadas; Colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte; Ter dispon…
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