Descrição da função/Atividades/Requisitos. Responsável pelo apoio ao gerenciamento do portfólio de serviços de TI, atuando na revisão, expansão e operacionalização dos processos ITSM conforme as melhores práticas do mercado. Atua na interface entre a operação da Central de Serviços e os processos de governança de TI. Competencias Iniciais/Requisito. Graduação na área de Tecnologia da Informação. OU. Graduação em qualquer área, acompanhada de especialização ou mestrado em TI com mínimo de 360 ho…
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