Descrição da função/Atividades/Requisitos Responsável pelo apoio ao planejamento operacional e pela avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados pela Central de Serviços de TIC. Atua no monitoramento de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho e proposta de melhorias de processo. Competencias Iniciais/Requisito Graduação na área de Tecnologia da Informação. OU Graduação em qualquer área, acompanhada de especialização ou mestrado em TI com mínimo de 360 horas. Certificações …
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