Responsável por atender clientes de forma receptiva e ativa pelos canais digitais e de voz, com foco na venda e renovação de certificados digitais. Atua na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, envio de propostas, geração e acompanhamento de pedidos, além da recuperação ativa de oportunidades não convertidas. Utiliza sistemas de atendimento, CRM e ERPs, garantindo registro correto das interações e uma experiência eficiente e humanizada ao cliente, sempre orientado a metas e res…
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