O planejamento e execução de rotas last mile envolvem a otimização de entregas e coletas, com monitoramento constante de KPIs como SLA, backlog, custos por entrega e produtividade por rota. Também é necessário o dimensionamento adequado de recursos, incluindo pessoas, frota e terceiros, além do uso de sistemas TMS/WMS e plataformas de gestão de e-commerce. O domínio de Excel avançado e análise de dados é essencial para apoiar a tomada de decisão. No âmbito de processos e normas, são aplicadas b…
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