Atuação no desenvolvimento e aprimoramento de soluções de automação voltadas para suporte e atendimento, com foco em eficiência operacional, mitigação de incidentes e melhoria contínua dos processos. Responsabilidades: - Desenvolver e implementar soluções de automação para suporte técnico - Apoiar a redução de incidentes por meio de melhorias contínuas - Atuar em conjunto com equipes de Service Desk / Help Desk - Propor otimizações que aumentem a eficiência operacional Requisitos Obrigatórios -…
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