Visão geral Orientar a equipe tecnicamente e ajudar o coordenador nos processos diários de Service Desk. Ter disponibilidade para atuação modelo 100 % presencial em São Paulo ( Rua Bento Branco de Andrade-Jardim Dom Bosco . Ter disponibilidade atuação no horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00 as 17:00 (podendo ter plantões pontuais aos finais de semana (com folgas compensadas durante a semana) Responsabilidades e atribuições * Identificar chamados críticos e escalar a equipe de especi…
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