PERFIL PROJETO TELECOM- On Demand - Capacidade de comunicar-se e expressar-se corretamente em linguagem falada e escrita; - Agilidade na digitação e manuseio das ferramentas pelo computador; - Raciocínio lógico; - Inteligência emocional; - Bom relacionamento interpessoal; - Habilidade em administrar conflitos; - Utilizar os roteiros de atendimento de forma correta; - Utilizar as plataformas de processos e conhecimento; - Realizar perguntas pertinentes nos atendimentos, para identificar causa ra…
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