Atribuições: - Atender chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível e encaminhados para resolução pelo 2º nível, conforme o Catálogo de Serviços de TI; - Executar instalação, configuração e manutenção de software e hardware de acordo com os padrões homologados; - Prestar consultoria e suporte aos usuários no uso dos recursos computacionais; - Avaliar o desempenho e estado de conservação dos equipamentos; - Manter a área competente informada sobre mudanças nos itens de configuração; …
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