Description Síntese do Cargo/Função: Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários em diversos softwares e aplicativos de tecnologia da informação do cliente. Responsibilities Principais Atividades: · Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível; · Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos; · Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários do cliente, mediante …
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