Atividades: - Realizar suporte por helpdesk, chat e WhatsApp. - Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver/direcionar solicitações de usuários (erros, solicitações e dúvidas dos sistemas). - Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes. - Reportar incidentes abertos e buscar cooperação para resolução. - Instalação de aplicações, softwares e novos dispositivos. - Executar quaisquer o…
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