* Realizar pesquisas semanais dos imóveis divulgados por imobiliárias concorrentes; - Monitorar plataformas de atendimento e reputação, como Reclame Aqui; - Aplicar, lançar e acompanhar pesquisas de satisfação (NPS) com clientes e parceiros; - Receber, analisar e direcionar manifestações de clientes, acompanhando as tratativas até a resolução; - Auxiliar no controle de Não-Conformidades (NCs) e Reclamações de Clientes (RCs); - Compilar estatísticas e indicadores mensais da área da Qualidade; De…
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